EholaПолитика обработки персональных данных
Эхола — сетевой сервис голосовой клавиатуры. При использовании диктовки аудио и текст отправляются на серверы Эхола для распознавания речи, проверки доступа и опциональной чистки текста.
Оператор персональных данных
ООО «МОНИСЕНСА РАЗРАБОТКА», ИНН 5262393830, ОГРН 1235200038182.
Юридический адрес: 111677, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Некрасовка, ул. Маресьева, д. 7, к. 4, кв. 116.
Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: email, имя, токены сессии, статус пробного периода и подписки.
- Голосовые данные: аудиофрагменты, отправленные для распознавания, и полученный текст.
- Данные чистки текста: текст транскрипции и слова личного словаря, если пользователь их добавил.
- Платёжные данные: тариф, сумма, идентификатор платежа, статус платежа и webhook-метаданные. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером.
- Обращения в поддержку, отзывы, рейтинги и сообщения пользователя.
- Технические данные: время запросов, статусы ответов, диагностические логи, rate-limit ключи и сведения, необходимые для безопасности сервиса.
Цели обработки
Данные используются для регистрации и авторизации, предоставления диктовки, распознавания речи, чистки текста, проверки подписки, обработки платежей, поддержки пользователей, предотвращения злоупотреблений, диагностики и обеспечения безопасности.
Согласие на обработку
Создавая аккаунт, оплачивая подписку, отправляя форму поддержки или используя диктовку, пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для работы сервиса. Согласие можно отозвать, прекратив использование сервиса и направив запрос через поддержку.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться инфраструктурным, платёжным и сервисным поставщикам только в объёме, необходимом для работы Эхола, оплаты, безопасности и поддержки. Мы не продаём персональные данные.
Хранение и безопасность
Аккаунт, платежи, подписки и обращения хранятся на срок действия аккаунта и сроки, необходимые для бухгалтерского, правового и безопасного сопровождения. Передача данных выполняется по HTTPS. Доступ к защищённым сервисам ограничивается bearer-токенами и rate-limit проверками.
Права пользователя
- Изменить или удалить слова личного словаря в приложении.
- Отключить опциональную чистку текста.
- Отозвать системные разрешения микрофона и Универсального доступа в настройках ОС.
- Запросить информацию, исправление или удаление данных через поддержку.
Контакты
По вопросам персональных данных используйте раздел поддержки в приложении Эхола или форму обращения через сайт ehola.ru.